রেফারেন্স

8k99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের আইনি শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

ব্যবহারকারীর অধিকার স্পষ্টডেটা সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়মযোগাযোগের পথ খোলা
8k99 8k99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিতে চাইলে

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট টিকেটের মাধ্যমেও আইনি অনুরোধ পাঠানো সম্ভব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে চাপুন — আইনি প্রশ্নসহ যেকোনো বিষয়ে সহায়তা দল প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — লিখিত রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট টিকেট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সহায়তা টিকেট খুলুন এবং বিষয়ের ঘরে 'আইনি অনুরোধ' লিখে পাঠান।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমাদের কাছে আপনার যে তথ্য থাকে — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমাদের পেমেন্ট সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয় — এই সময়সীমা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন চলাকালীন কুকি ব্যবহার করে। মোবাইলে লগ ইন থাকলে পরবর্তী ভিজিটে দ্রুত প্রবেশ পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ জানাতে পারেন।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয় তা নিচে গুছিয়ে দেওয়া হয়েছে। উত্তর না পেলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন দেখুন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর দেশের আইনের উপর নির্ভরশীল — আমরা এটি নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash ও Nagad নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট রেকর্ড শুধু লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'ডেটা সংশোধন' বা 'ডেটা মুছে ফেলা' উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল যথাযথ প্রক্রিয়ায় সেটি সম্পন্ন করবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে পরবর্তী প্রবেশের সময় নোটিশ দেখানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।