রেফারেন্স

8k99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

8k99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মত হওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন, এবং আপনার অধিকার নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে বলা আছে; প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনআপনার অধিকারযোগাযোগ পথ
8k99 8k99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

8k99-এ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড না — আপনার লেনদেন তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের নথি এবং ওয়ালেট বিবরণ আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয়। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র সাইট কার্যক্ষমতার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়; bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দের তথ্য সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে একবার পরিচয় যাচাই করতে হয় — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি পাঠালেই যথেষ্ট।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; পরিবর্তন যাচাই করে প্রক্রিয়া হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মেসেজের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় যোগাযোগ করলে আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিত জবাব দিই।
মেসেজ চ্যানেল দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের অফিশিয়াল মেসেজ চ্যানেলে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন বিষয়ে সহায়তা পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই প্রশ্ন আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে; ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমে লেনদেন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ প্রক্রিয়া করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য আপডেট করা হবে — সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি পাঠালেই হয়।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধি নিজে যাচাই করুন — এ বিষয়ে আমরা আইনি পরামর্শ দিতে পারি না।

শর্তাবলী লঙ্ঘন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে। আপনি মনে করলে ভুল হয়েছে, লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত জানালে আমরা পর্যালোচনা করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি করা হয় না। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে শুধুমাত্র নির্ধারিত যাচাই সেবার সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।